هل من الممكن إعادة الأريكة

على الرغم من تنوع التشكيلات، قد يكون من الصعب جدًا اختيار أريكة تناسب التصميم الداخلي بشكل مثالي من حيث الحجم والتصميم ونظام الألوان. غالبًا ما يبدو المنتج الذي أعجبك في المتجر مختلفًا في المنزل ويجلب خيبة الأمل بدلاً من الفرح. لإعادة الأثاث الذي تم شراؤه، عليك أن تعرف القواعد التي يتم بموجبها إرجاع البضائع.

في أي الحالات يمكنك إعادة الأريكة إلى المتجر؟

يتم تنظيم هذه المشكلة بموجب القانون الاتحادي "بشأن حماية حقوق المستهلك". وتعتمد طريقة حلها على الأسباب التي تجعل المشتري ينوي إعادة السلعة إلى البائع:

• الجودة غير متطابقة، هناك عيوب؛
• المنتج ذو جودة عالية ولكنه غير مرضي حسب أي معايير (الأبعاد، اللون، التصميم).

ملحوظة: عند اختيار الأريكة، ضع في اعتبارك عرض المداخل بحيث يمكن للأثاث الذي تم شراؤه أن يدخل من خلال الأبواب.

يحق للمشتري الإرجاع في حالة وجود عيوب تم تحديدها عند الاستلام أو خلال فترة الضمان، والحد الأدنى للفترة وفقًا للمادة. 5 قانون "حماية حقوق المستهلك" هي 12 شهرًا ويمكن تمديدها إلى ثلاث سنوات بناءً على طلب الشركة المصنعة.

الأفعال القانونية التي تنظم إعادة المشتريات ذات الجودة المناسبة

في حالة وجود منتج عالي الجودة، يمكن إجراء الإرجاع بناءً على الفن. 25 من القانون المذكور.وفقًا لهذا الحكم، في غضون أسبوعين بعد الشراء، يحق للمستهلك استبدال المنتج بمنتج مماثل دون إبداء الأسباب، إذا لم يتم استخدامه، وفي حالة قابلة للتسويق، وتم حفظ مستند يؤكد الدفع.

إذا لم يكن المنتج المطلوب معروضًا للبيع في يوم الاتصال، يحق للعميل إرجاع الأثاث الذي تم شراؤه واستلام المبلغ المدفوع مقابله خلال ثلاثة أيام، أو باتفاق الطرفين الانتظار حتى ظهور المنتج المطلوب في المستودع.

إذا تم شراء الأريكة عن بعد، على سبيل المثال، من متجر عبر الإنترنت، فيمكنك إعادتها في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم (المادة 26.1) وفي غضون 10 أيام ستتلقى الأموال التي أنفقتها مطروحًا منها تكاليف النقل. صحيح، ليس كل شيء بهذه البساطة، لأن هناك قائمة من الاستثناءات لهذه القواعد.

في أي الحالات لا يستطيع المشتري إرجاع الأريكة؟

الاستثناءات هي:

1. الأرائك التي يتم شراؤها كجزء من مجموعة أو مجموعة أثاث، لأنها منتجات تقنية معقدة ولا يمكن إرجاعها. إذا تم شراؤها كوحدة منفصلة، ​​يتم إعادتها وفقًا للقواعد الحالية.
2. المنتجات المصنوعة حسب الطلب، حيث تم إنتاجها وفقًا للمعايير الفردية بموجب اتفاقية الخدمة وبموجب المادة. 25 لا تضرب.

يرجى ملاحظة: عند شراء الأثاث المصنوع من الجلد الطبيعي، يجب أن تأخذ في الاعتبار أنه بالنسبة لهذه المواد قد يسمح بانحراف طفيف عن العينة في الملمس واللون، وهو ليس أساسًا للعودة.

ماذا تفعل إذا لم يعجبك النموذج ولكنك اشتريته بالفعل

يمكن إرجاع السلعة إذا تم استيفاء الشروط التالية:

• هذا عنصر واحد وليس جزءًا من مجموعة؛
• مدة الاستحواذ لم تتجاوز 14 يومًا؛
• يوجد إيصال الدفع
• العرض التقديمي والخصائص غير تالفة.

في حالة وجود هذه الشروط، يمكنك الاتصال بالمتجر وكتابة طلب لاستبدال الأريكة أو استرداد الأموال.