الطابعة تعطي خطأ في الطباعة: ماذا تفعل؟

هناك أوقات لا تقوم فيها الطابعة بطباعة مستند. يوجد ورق في الدرج، لكنه لا يعمل. أو أنه ينتج ورقًا فارغًا أو أوراقًا ملطخة. دعونا معرفة ما يجب القيام به.

الطابعة تعطي خطأ في الطباعة: الأسباب

هناك عدة أسباب رئيسية وراء ظهور أخطاء في الطابعة:

1. برنامج التشغيل قديم أو مفقود.
2. جهات الاتصال عالقة.
3. الطابعة غير متصلة بشكل صحيح.
4. الإعدادات غير صحيحة.
5. لا يوجد حبر في الخرطوشة.
6. قد يكون هناك عدة أجهزة متصلة بالكمبيوتر في وقت واحد، ولا يمكنه اكتشاف أحدها.

مهم! يمكن حل معظم أنواع الأخطاء في المنزل دون الحاجة إلى نقل الطابعة إلى مركز الخدمة.

كيفية إصلاح خطأ الطباعة

ستعتمد عملية التصحيح على نوع الخطأ. على سبيل المثال، إذا كانت المشكلة في السائق (عادةً ما يكون هذا في 90% من الحالات)، فإننا نقوم بما يلي:

1. انتقل إلى قسم "ابدأ"، "لوحة التحكم"، "الأجهزة والطابعات".
2. ستظهر نافذة بها جميع الأجهزة المتصلة حاليًا بالكمبيوتر. نحن نبحث عن ما نحتاجه.
3. التحقق من الأيقونة. إذا كان أخضر، فالمشكلة ليست في السائق. نحن نبحث عن سبب آخر.
4. إذا كانت المشكلة في برنامج التشغيل، فيجب إعادة تثبيته. يجب أن تتضمن المجموعة قرص برنامج التشغيل. إذا لم يكن هناك قرص، يمكن تنزيل الأداة المساعدة من الإنترنت.
5. بعد الانتهاء من العديد من خطوات التثبيت (سيساعدك معالج التثبيت في ذلك)، نحاول طباعة الورقة.

ربما يكون السبب في السلك. غالبًا ما تتمتع الأسلاك القياسية بسرعات نقل منخفضة.في بعض الأحيان يتعين عليك الانتظار أكثر من ساعة لنقل الوثائق إلى معدات أخرى. إذا واجهت هذه المشكلة عليك شراء كابل مزود بحلقات من الفريت. السلك أكثر استقرارًا وقادر على نقل المستندات بسرعة (سرعة النقل أعلى بخمس مرات).

انتباه! قد يتعرض الكابل أيضًا للتلف. قد يكون القابس مكسورًا أو قد تكون جهات الاتصال عالقة. من الأفضل هنا الاتصال بمركز الخدمة.

التحقق من خصائص الأجهزة. إذا ظهرت نافذة خطأ الطباعة، فقم بما يلي:

1. نذهب إلى "ابدأ". افتح "الطابعات والفاكسات".
2. نحن نبحث عن المعدات اللازمة. انقر عليها بزر الفأرة الأيمن.
3. ستظهر قائمة حيث تحتاج إلى تحديد سطر "الخصائص".
4. ستظهر نافذة هناك. نحن نبحث عن قسم "تبادل البيانات".
5. هناك نختار "تعطيل".
6. نقوم بإعادة تشغيل المعدات.

هناك طريقة أخرى تتمثل في العثور على صورة للجهاز والنقر عليها نقرًا مزدوجًا بزر الفأرة الأيسر. نتحقق من الوضع الذي تعمل فيه المعدات. إذا أظهر أنه غير متصل، قم بتغيير المعلمة. نقوم بما يلي:

1. انتقل إلى "الأجهزة والطابعات".
2. ستظهر نافذة حيث تحتاج إلى تحديد الجهاز.
3. انقر عليه. تظهر نافذة حيث تحتاج إلى إلغاء تحديد المربع الموجود بجوار السطر "العمل دون اتصال بالإنترنت".
4. نتأكد من مسح قائمة الانتظار وإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يكن هناك حبر في الخرطوشة، فيجب على الأجهزة الحديثة الإبلاغ عن ذلك. ولكن ليس كل الأجهزة لديها هذه الوظيفة. يمكنك تنزيل تطبيق من الإنترنت للتحقق من كمية الحبر الموجودة في الخرطوشة. إذا لم يكن هناك طلاء، فإننا نأخذ الجزء إلى مركز الخدمة. إذا كنت تعرف كيفية إعادة ملء الخرطوشة، فيمكنك القيام بذلك في المنزل باستخدام حقنة. نحن ببساطة نملأه بالحبر ونسكبه من خلال الفتحة المناسبة.

من الممكن أن تكون عدة طابعات متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك في نفس الوقت، ولا يمكنك تحديد الطابعة التي تريد إخراج النص إليها. نقوم بما يلي:

1. افتح "الأجهزة والطابعات".
2. ستظهر هناك نافذة بها جميع الأجهزة المتصلة حاليًا.
3. نحن نبحث عن الجهاز الذي نحتاجه. تأكد من أنه متصل (انظر الحالة).
4. انقر بزر الماوس الأيمن على الطابعة وحدد السطر "تعيين كافتراضي".
5. يجب أن تظهر علامة اختيار خضراء بجوار الجهاز. إذا كان شاحبًا، فلن يتمكن الكمبيوتر من اكتشاف الجهاز.

تأكد من صحة الاتصال. ربما ظهر الخطأ مؤخرًا (كانت الطابعة تعمل بشكل جيد من قبل). أعد تشغيل الجهاز والكمبيوتر. فحص الأسلاك عن الضرر.

مهم! في كثير من الأحيان، يظهر خطأ في الطباعة إذا تم تحديد الطابعة الخاطئة (أي أن العديد منها متصل في وقت واحد، ولا يرى الكمبيوتر الطابعة التي نحتاجها). ولكن لا يزال خطأ السائق هو الحدوث الأكثر شيوعًا.

إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه، فهناك احتمال أن يكون أحد أجزاء الجهاز قد تعطل. يجب نقل الجهاز إلى مركز الخدمة. حاول أيضًا التحقق من وظيفة موصل USB الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فقط قم بتوصيل محرك الأقراص المحمول الخاص بك للتأكد من أنه يعمل.