تقوم الطابعة بطباعة أوراق فارغة

واجه معظم المستخدمين هذه المشكلة. بالنسبة للكثيرين، يسبب هذا الحيرة والذعر أحيانًا عندما يتعلق الأمر بطباعة مستند بشكل عاجل. هذه المشكلة لها عدة أسباب وطرق حلها. ويقترح النظر فيها بالتفصيل. لذا، ماذا تفعل إذا أنتجت الطابعة ورقة بيضاء فارغة.

لماذا تقوم الطابعة بطباعة أوراق فارغة:

مشاكل مع الخرطوشة. إذا كان لديك نموذج نفث الحبر، فمن المحتمل أن يكون رأس الطباعة مسدودًا. وهذا يمنع رش الحبر على الورق، ولهذا السبب تنتج الطابعة ورقًا نظيفًا. سيساعد تشغيل التنظيف الذاتي في حل المشكلة.

ومن الممكن أيضًا أن ينكسر رأس الطباعة.

نفاد الطلاء. السبب الأكثر شيوعًا: نفاد الحبر من مسحوق الحبر. عادة، يبدأ المستخدم نفسه في تخمين هذا الأمر، لأن الطباعة على الصفحات تصبح شاحبة. علاوة على ذلك، تقوم الأجهزة الحديثة بإعلام المستخدم بأن كمية الطلاء منخفضة.

هناك موقف آخر عندما يجف الحبر ببساطة. وهذا ينطبق بشكل خاص على نماذج نفث الحبر. بعد مرور فترة زمنية معينة لم يستخدم خلالها أحد الطابعة، يجف الحبر الموجود فيها.

في كلتا الحالتين الأولى والثانية، سيساعد استبدال الخرطوشة أو إعادة تعبئتها.

مشاكل مع الطابعة.

• أحد الأسباب الأكثر شيوعًا هو إرهاق الطابعة.ينطبق هذا على الحالات التي تقوم فيها بطباعة عدة مستندات كبيرة الحجم على التوالي.
• وحدة الجهد العالي التي تنقل الصورة باستخدام التفريغ معيبة.
• فشل أسطوانة التصوير بسبب فقدان جهات الاتصال.
• وحدة الليزر لا تعمل وبالتالي لا تنقل الصورة.
• توقفت الأسطوانة المغناطيسية عن الدوران، مما منع الحبر من الوصول إلى الورق.

لا يمكنك التعامل مع مثل هذه المشاكل بنفسك. لذلك، السبيل الوحيد للخروج هو الذهاب إلى ورشة العمل.

لماذا تعمل الطابعة عبر الأوراق الفارغة؟

إذا كان لا يزال هناك حبر في الخرطوشة، وتم تثبيتها بشكل صحيح، وكل شيء على ما يرام مع الجهاز وتنسيق الملف، فقد تكون المشكلات كما يلي:

• فشل البرنامج (السائق). من الممكن أن يكون فيروس قد دخل إلى النظام، أو من الممكن أن يحدث فشل في البرنامج، أو من الممكن أن يكون قد حدث بسبب تثبيت أجهزة جديدة. ما يجب فعله حيال ذلك؟ يلزمك الانتقال إلى "إدارة الأجهزة" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والعثور على علامة التبويب "الطابعات". إذا كانت هناك مشكلة بالفعل في برامج التشغيل، فسوف ترى إشعارًا بهذا الأمر مقابل اسم الجهاز. على أية حال، يمكنك الذهاب إلى موقع الشركة المصنعة وتنزيل أحدث برامج التشغيل.
• لقد تعطلت الطابعة ببساطة. تعرضت أجزاء مختلفة للتلف: من أسطوانة التصوير إلى نقاط الاتصال التي تم انفصالها. مهما كان الأمر، لا يمكنك الاستغناء عن مساعدة متخصصي الخدمة.
• حدثت مشكلة في إعدادات الطابعة. لسوء الحظ، يحدث هذا أحيانًا، حتى مع أحدث طرازات الطابعات. بسبب الأخطاء، قد يتم تقليل تشبع الطباعة إلى الحد الأدنى. لحل هذه المشكلة، عليك الدخول إلى إعدادات الطابعة واستعادة الإعدادات الافتراضية (القياسية).
• لا توجد ذاكرة كافية على الكمبيوتر. تحقق من المساحة الحرة على وحدة التخزين الداخلية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.إذا لم يكن ذلك كافيا، فلن يتمكن ببساطة من معالجة طلباتك بسبب نقص الموارد. يجب أن يكون هناك ما لا يقل عن 2 غيغابايت من الذاكرة الحرة على القرص الصلب الخاص بك. وهذا يكفي تمامًا للطباعة عالية الجودة.
• فشل برامج الكمبيوتر. يمكن أن يحدث هذا بسبب نفس الفيروسات أو أخطاء البرامج. للتأكد من ذلك، عليك أن تجد في التعليمات كيفية طباعة صفحة اختبار. إذا نجحت الطباعة، فمن الواضح أن المشكلة ليست في الطابعة. تحتاج إلى تنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• خطأ في قائمة انتظار الطباعة. وقد يصبح مسدودًا، مما يمنع طباعة المستندات الجديدة. للتحقق من ذلك، انتقل إلى إعدادات الطابعة وابحث عن قسم "عرض قائمة انتظار الطباعة". تنظيفه إذا لزم الأمر.

أخطاء المستخدم التي ربما تسببت في حدوث المشكلة

• لقد غيرت الخرطوشة بنفسك ونسيت إزالة الطبقة الواقية الموجودة بها والتي تمنع الحبر من الوصول إلى الورق. أو بسبب هذا، لم يتم التعرف على الخرطوشة. حل المشكلة ليس بالأمر الصعب: قم بإزالة الخرطوشة وإزالة الفيلم.
• من المحتمل أن المستند الذي أرسلته للطباعة لم يتم تنسيقه بشكل صحيح ويحتوي على الكثير من الصفحات الفارغة. لكي تكون في الجانب الآمن، تأكد من ذلك مرة أخرى.
• عدم توافق الطابعة والخرطوشة. اقرأ التعليمات وتأكد من توافق النماذج.
• استخدام ورق ذو نوعية رديئة أو غير مناسب. يجب أن تشير تعليمات الجهاز إلى نوع الورق المتوافق معه. قد لا تكون الأوراق بالكثافة أو السمك الصحيح.
• اتصال غير صحيح. تميل الكابلات إلى الانكسار أو قد تعلق بها أثناء التنظيف.

مشكلة في البرمجيات

عندما تطبع صفحة الاختبار نتيجة إيجابية ولا توجد مشكلة في الطابعة، فهذا يعني أن البرنامج هو سبب المشكلة.

يشكو بعض المستخدمين من أنه بعد تحديث نظام التشغيل، تتوقف الطابعة عن طباعة المستندات من تطبيق معين. للتأكد، حاول طباعة شيء ما من المفكرة.

عند تحديد المشكلة، يتم اقتراح الإجراءات التالية:

• اطبع المستند من تطبيق بديل (إن وجد).
• صدقوني، ربما يتم تحديد الطابعة الخاطئة بشكل افتراضي.
• هناك احتمال أن تنسيق الملف الذي حددته غير متوافق مع البرنامج. حاول استخدام واحدة مختلفة.
• أعد تثبيت البرنامج.

تصحيح الأخطاء على مستوى البرمجيات

للعثور على أخطاء النظام، استخدم البحث المدمج. للقيام بذلك، تحتاج إلى العثور على الطابعة الخاصة بك في الأجهزة (في إدارة الأجهزة)، وانقر عليها بزر الماوس الأيمن وقم بتشغيل "استكشاف الأخطاء وإصلاحها". في نهاية البحث، سيقوم النظام بشكل مستقل بتحديد وإزالة تلك المشاكل التي يمكن تشخيصها.

بعد ذلك، تحتاج إلى استخدام الأداة المساعدة من الشركة المصنعة. إذا لم يتم تثبيته مع برامج التشغيل، فابحث عنه بنفسك.

مهم! تحقق مسبقًا من وجود ورق في الطابعة، لأن العديد من البرامج تطبع عدة صفحات اختبار.

بمجرد انتهاء الأداة المساعدة من تشخيصها، قم بتصحيح جميع الأخطاء التي تم العثور عليها. إذا استمرت الطابعة في بصق الأوراق الفارغة، فإننا نبحث عن سبب آخر.

استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها

قم بإزالة الخرطوشة وتأكد من عدم وجود علامات أكسدة على أي جزء منها. يجب أن تكون جميع جهات الاتصال نظيفة.

ما هي إجراءات الجهاز الأخرى، إلى جانب طباعة الأوراق الفارغة، تشير إلى وجود أخطاء داخلية:

• إيقاف منهجي بعد طباعة عدة أوراق.
• تضيء مصابيح LED بشكل مختلف عن المعتاد.
• النص بأكمله "منحرف"، والحروف تقع فوق بعضها البعض.
• تتم طباعة النص، ولكن مع مسافات.

يمكن إصلاح الأضرار الطفيفة بنفسك. للقيام بذلك، يكفي أن يكون لديك قطع غيار وأدوات وأدلة يمكن العثور عليها على الإنترنت.

ماذا تفعل إذا لم تتمكن الطابعة من رؤية الخرطوشة

إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة في التوافق بين الخرطوشة والطابعة، فقم بما يلي: اطبع صفحة اختبار دون الاتصال بالإنترنت. ولكن ليس كل النماذج لديها هذه الوظيفة. يمكنك قراءة المزيد حول هذا الأمر في دليل المستخدم الذي يأتي مع الجهاز.

كيفية حل هذه المشكلة:

• أول ما عليك فعله هو محاولة إعادة تشغيل جهازك. ولا يتم ذلك باستخدام زر التشغيل/الإيقاف فحسب، بل أيضًا عن طريق فصل السلك عن الشبكة. يوصى بفعل الشيء نفسه مع الكمبيوتر الذي يرسل الملف للطباعة. قد يكون هناك نوع من الخطأ في البرنامج.
• من الممكن أن يكون رأس الطباعة محمومًا ببساطة. تعتبر مثل هذه المواقف شائعة عندما تتآكل الطابعة بشكل منهجي. في هذه الحالة، عليك أن تتركه يرتاح عن طريق إيقاف تشغيله لبضع ساعات.
• حاول إزالة الخرطوشة ثم إعادة إدخالها. إذا كانت متسخة، امسحها بقطعة قماش مبللة. اتركها حتى تجف تمامًا ومن ثم يمكنك إعادتها إلى مكانها. عند التثبيت، يجب أن تسمع نقرة مميزة.
• بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تنظيف الجزء الداخلي للطابعة نفسها أثناء جفاف الخرطوشة. من الممكن أن يكون هناك طلاء أو غبار أو ما إلى ذلك. يمكن القيام بذلك باستخدام سائل خاص يُباع في متاجر المعدات المكتبية. الشيء الرئيسي هو تجنب الاتصال مع جهات الاتصال.
• إعادة ضبط الجهاز. يمكن العثور على إرشادات حول كيفية القيام بذلك لكل طراز محدد في دليل المستخدم أو على الإنترنت.

إذا جربت جميع الخيارات الممكنة، لكن الطابعة تستمر في تخطي الأوراق الفارغة، فيجب عليك الاتصال بالمتخصصين. أو اكتب/اتصل بخدمة دعم الشركة المصنعة.