ما هو التشخيص الذكي لغسالة LG وكيف يتم ذلك؟

التشخيص الذكي للغسالة من LG هو برنامج خاص يتم توفيره للعملاء مجانًا لاكتشاف أسباب الأعطال. يتم تثبيته كتطبيق يساعد في تحديد مشكلة معينة من بين 80 مشكلة محتملة. كيف يعمل هذا النظام موصوفة بالتفصيل في هذه المقالة.

ماذا يعني التشخيص الذكي؟

قد تحدث أعطال في الغسالة، مما يشير إلى حدوث عطل أكثر أو أقل خطورة أو انتهاكًا لمرة واحدة. للحصول على تشخيص دقيق، لا يكفي معرفة فك الرموز التي تظهر على شاشة الجهاز نفسه. لإجراء "تشخيص" أكثر تحديدًا، قام الخبراء بتطوير تقنية LG Smart Diagnosis للغسالة.

يقوم تلقائيا بحساب نوع الخطأ ويشير إلى السبب الدقيق، أي. في أي جزء حدث الانهيار وما سببه. هذا برنامج متقدم يمكنه تشخيص ما يصل إلى 80 نوعًا مختلفًا من حالات الفشل - الشائعة والنادرة.

يتيح لك ذلك تحديد العطل بسرعة ودقة دون اللجوء إلى مساعدة أحد المتخصصين. وفي الوقت نفسه، يقدم البرنامج أيضًا توصيات للإصلاحات. في بعض الحالات، يمكنك التقدم بطلب للحصول على خدمة الضمان، وفي حالات أخرى، يتم تنفيذ أعمال الترميم بشكل مستقل أو يتم استدعاء متخصص إلى منزلك.

طرق التشخيص

يتيح لك البرنامج إجراء التشخيص بطريقتين - باستخدام تطبيق مجاني يجب عليك تنزيله أولاً على هاتفك، أو بدونه.

عبر التطبيق

هذه هي الطريقة الأكثر شعبية وملاءمة، وتسلسل الإجراءات هو كما يلي:

1. أنت بحاجة إلى تثبيت تطبيق مجاني لفهم كيفية التحكم في غسالة LG الخاصة بك عبر هاتفك، وكذلك لإجراء التشخيص الذكي.
2. قم بتوصيل الجهاز بالشبكة.
3. الاتصال بشبكة Wi-Fi.
4. قم بتشغيله واتخذ بضع خطوات، متبعًا المطالبات التي تظهر على الشاشة.
5. قم بمزامنة الأجهزة عن طريق وضع هاتفك بالقرب من علامة LG للتشخيص الذكي الخاصة الموجودة على الثلاجة أو الغسالة.
6. سيظهر قريبًا وصف لسبب العطل على الشاشة، بالإضافة إلى تعليمات الإصلاح.

عبر المشغل

إذا تعذر تثبيت التطبيق لسبب ما، فيمكنك ببساطة الاتصال بمركز خدمة Elgie، والاتصال بالمشغل وإبلاغه أنك بحاجة إلى تشخيصات ذكية لغسالة LG باللغة الروسية. يمكن العثور على رقم الهاتف في بطاقة الضمان.

التعليمات هي:

1. قم بتوصيل الجهاز بالشبكة.
2. احصل على تعليمات من أحد المتخصصين عبر الهاتف
3. اضغط على مجموعة من الأزرار المختلفة الموجودة على لوحة التحكم الخاصة بالجهاز.
4. قم بتوجيه الهاتف إلى الشعار الذي يوجد به النقش "Smart Diagnosis LG".
5. ثم ستظهر إشارة على شكل صوت. سيتم نقله تلقائيًا إلى مركز الخدمة.
6. بعد ذلك، سيقوم المشغل بتوضيح سبب حدوث الانتهاك وإبلاغ المستخدم به.

مراجعة النماذج مع خيار التشخيص الذكي

لا تنطبق LG Smart Diagnostics على جميع الطرز. ويمكن تنفيذها على الوحدات الحديثة. إذا قمت باختيار أفضل الأجهزة مع الأخذ في الاعتبار مراجعات المستخدمين، فستحصل على القائمة التالية:

1. FH-OB8WD7 تتحمل ما يصل إلى 6.5 كجم، وهو ما يكفي للغسيل اليومي. إنها تعصر وتدور بسرعة تصل إلى 1000 دورة في الدقيقة. 9 برامج مدمجة، ويتم توفير وظيفة تأخير البدء، بالإضافة إلى التشخيص الذكي. يمكنك اختيار درجة حرارة الغسيل بنفسك. ميزة أخرى هي القدرة على فتح باب الفتحة بالكامل عن طريق تدويره بمقدار 180 درجة.
2. F-10B8ND - جهاز صغير الحجم بعرض 44 سم فقط، يمكنه استيعاب ما يصل إلى 6 كجم من الغسيل، وتدور الحلة بسرعة قصوى تبلغ 6000 دورة في الدقيقة. من الممكن تحديد جميع المعلمات الرئيسية، وهناك نظام حماية الطفل. الغطاء العلوي لهذا الجهاز قابل للإزالة، مما يجعل عملية الإصلاح أسهل.
3. F-2J5NN4W - نموذج آخر، باستخدام المثال الذي يمكنك من خلاله فهم كيفية توصيل غسالة LG بهاتفك. إنها واسعة جدًا (حتى 6 كجم)، وتدور الأسطوانة بشكل مكثف بسرعات تصل إلى 1200 دورة. مجهزة بـ 13 برنامجًا، تتيح لك إزالة البقع وغسل حتى الأقمشة الرقيقة. هناك وظيفة تأخير البدء والقدرة على اختيار البرنامج الخاص بك.
4. F-1096TD3 - ماكينة لعائلة كبيرة مصممة لتحميل ما يصل إلى 8 كجم. بشكل عام، هذا نموذج قياسي بجودة بناء عالية ووظائف مريحة، بما في ذلك خيار التحكم الذكي في الغسيل وحماية الأطفال. هناك أيضًا تشخيصات لغسالة LG باستخدام الهاتف الذكي، مما يجعل الإصلاحات أسهل بكثير. تصل الأسطوانة إلى سرعات تصل إلى 1000 دورة في الدقيقة الواحدة.

يمكن تحديد أعطال النماذج المختلفة ليس فقط عن طريق رموز الخطأ، ولكن أيضًا بمساعدة التشخيص "الذكي". وفي كثير من الحالات، يمكنك القضاء عليها بنفسك.

على سبيل المثال، إذا أظهر تشخيص غسالة LG عبر الهاتف الذكي مستوى مياه غير كاف، فأنت بحاجة إلى فتح الصنبور بكامل طاقته والتأكد من أن مصدر المياه يعمل بشكل صحيح. إذا كان العطل أكثر خطورة ويرتبط، على سبيل المثال، بوحدة التحكم الإلكترونية، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي.